Отзывы клиентов об Автомире - Страница 141

В рамках своих обязанностей вполне приличные специалисты. Вежливо обслужила. В регламент по времени техобслуживание уложились. Рассказали о возможных скидках и акциях.
Показать фото →

Отличный сервис. В сравнении с другими официалами Geely присутствует момент клиентоориентированности.
Готовы к диалогу, есть бонусная система.
По технической части также вопросов нет.
Рекомендую.

Очень отзывчивые менеджеоы, гибкий подход к клиенту, хорошие скидки, хороший маршрут для тест-драйва. Из минусов: не сразу нашел парковку для клиентов, обещали сделать
навигацию.

Хороший автосалон, все договоренности по покупке авто были соблюдены. Один момент испоптил впечатление, в последний момент появилась страховка на 27000 рублей от которой нельзя отказаться.

Недавно приобрела автомобиль в авто мир, и хочу поделиться своим опытом. С самого первого момента, как я вошла в салон, меня встретила дружелюбная команда профессионалов, готовых помочь. Консультанты были внимательны к моим потребностям и предложили несколько вариантов, которые идеально соответствовали моим запросам.

Процесс покупки прошел быстро и без лишних хлопот. Все документы оформили без задержек, а менеджер подробно объяснил все этапы сделки. Я также была приятно удивлена разнообразием моделей и ценовых категорий, что позволило мне выбрать именно то, что я искала!)

Сотрудники, очень грамотные. Все объяснили по автомобилю. Ответили на все интерисующие вопросы. Приятным бонусом были подарки от салона. Спасибо.

Geely Emgrand 2023 куплен в конце марта 2024 года.
Пробег на сегодня 25600
Из поломок:
1. Бесключевой доступ у водительской двери( сломался концевик) диагностика заняла 14 часов( в два визита) об этом дальше.
2. Точечные рыжики по краю крыши от пескоструя( понятно не гарантия, и нет кузовного цеха для диагностики: ищите сами в каком другом дилере это сделать)
В целом машиной доволен. Все нравится, но отношение сервисного отдела оставляет желать лучшего.

По поводу диагностики кнопки:
1-ое обращение: в 09:00 приняли машину, составили заказ наряд, диагностика 2700.
По времени сказали примерно 3 часа, ждем. Подхожу спустя 3 часа- надо еще 2 часа, ок. Давайте. Спустя два часа- специалисту по диагностике надо снять обшивку двери и проверить блок. Серьезно? Спустя 5 часов решили проверить механическую часть?
Ок, делайте. Приехал из другого конца города.
В 15:00 уже все, время поджимает. Приемщик толком ничего не говорит, говорю давайте заказ наряд или какой нибудь документ что был у вас, говорят ничего не даем- все остается у нас... замечательно, клиентоориентированность на высшем уровне.
Уехал. Чуть позже набрал в клиентскую службу, соединили с руководителем- и она уже рассказала, то что должен был приемщик рассказать. Договорились на повторный визит, с условием что оставлю машину на целый день. Как итог приехал к 09:00, оставил, уехал и забрал в 18:30 только с отбраковкой, что надо менять концевик.
Опять документы никакие не дали, сказали закажут деталь и пригласят. Вот прошло уже 2,5 недели- не приглашают. Подождем еще и видимо придется менять салон по обслуживанию.
Пока плюсов в сервисе не вижу:
ТО дороже, чем у других официалов в городе.
Качество оказания услуги ТО тоже под вопросом: мне ТО-1 делали 2 часа( замена масла и фильтра) а ТО-2 делали 1,5 часа( замена масла, фильтра масляного, воздушный фильтр и салонный) возможно при первом ТО спец был медленный, по отношению к ТО-2( но капец как настораживает такая быстрота, а точно масло меняли???
Продолжение...

В течение двух дней, сдал машину в трейдин, и приобрел новую! 48 часов! Быстро, четко, уверенно, все рассказали и объяснили!

Всем советую данный салон , подход на высшем уровне , все хорошо и подробно объясняют , помогают выборе авто .
Обязательно вернусь еще

Быстро и бесплатно провели диагностику автомобиля Suzuki Jimny. Отдельное спасибо Евгению.